5月8日

“一夜醒来欠了地铁600多万”

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“一夜醒来欠了地铁600多万”

该网友发布的相关应付费截图

根据该名网友的截图显示，他需要额外支付“6543113.24元”费用出站。

其表示，自己5月7日是能进站不能出站，服务中心半天没解决，想着也就是故障最多扣全程费用，没想到8日非但没解决，问题更严重了，“一夜醒来欠了地铁600多万，我是承包了一段地铁，还是请全线路免费乘地铁了。”

5月8日，该名网友留言回应表示：“发生这样的事情只是觉得很搞笑，发出来只是希望能解决问题。”

5月9日，有媒体记者联系上该网友，其表示，事情仍在处理当中。从其社交平台发布的内容来看，搭乘的应是广州地铁。

广州地铁回应：

已指引乘客出站

5月9日晚，@广州地铁 发布《关于网友反映“手机NFC卡显示异常”的情况说明》，详情如下：

经核实，该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站，车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常，由于无法即时查询卡片情况，工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。目前，已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。后续我司将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通，妥善处理好网友反映的相关问题。感谢大家对广州地铁的关注。

@广州地铁 微博截图

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转自：南方网综合上游新闻、南方+客户端、@广州地铁、微博

来源：南方新闻网

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